Ayuda rápida
Respuestas claras antes de preparar tu pedido
Aquí encontrarás lo esencial sobre diseños, prendas, plazos, envíos y presupuestos. Si tu caso es distinto, pregúntanos directamente.
Preguntas frecuentes
Lo importante, explicado sin letra pequeña
Abre cada pregunta para ver la respuesta.
01¿Cómo puedo solicitar un presupuesto personalizado?+
Puedes utilizar nuestra calculadora de presupuesto para indicar prendas, cantidades, tallas y personalización. Revisaremos la solicitud antes de confirmar el precio final.
02¿Puedo enviar mi propio diseño?+
Sí. Puedes adjuntar tus archivos durante la solicitud. Si el diseño necesita vectorización, limpieza o algún ajuste técnico, te explicaremos las opciones antes de producir.
03¿Qué prendas se pueden personalizar?+
Trabajamos con ropa laboral, deportiva y promocional para hombre, mujer y niño. La compatibilidad final depende del tejido, la zona elegida, la técnica y el diseño.
04¿Qué ocurre después de enviar una solicitud?+
Revisamos referencias, colores, cantidades, tallas, archivos y posiciones. Después confirmamos disponibilidad, técnica, muestra visual, plazo y precio antes de pasar a producción.
05¿Cuál es el plazo de entrega habitual?+
Como orientación, muchos pedidos se entregan entre dos y cuatro semanas desde la confirmación final del diseño y del pedido. El plazo real depende de disponibilidad, cantidad y personalización.
06¿Podéis gestionar un pedido urgente?+
Consúltalo directamente desde la página de contacto. No podemos garantizarlo sin revisar el caso, pero comprobaremos las alternativas disponibles.
07¿Trabajáis con empresas, clubes, asociaciones y eventos?+
Sí. Preparamos propuestas para empresas, clubes, peñas, asociaciones, equipos, eventos y otros colectivos que necesitan ropa personalizada.
08¿Hacéis envíos o puedo recoger el pedido?+
Realizamos envíos a toda España y también puedes solicitar recogida. Consulta la política de envíos y devoluciones para conocer las condiciones.
09¿Qué formas de pago aceptáis?+
Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta u otro método acordado en el presupuesto. El configurador prepara una solicitud: no realiza un cobro ni confirma el pedido automáticamente.
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